健身俱乐部的预售策略

2017/11/22 15:40:03

健身俱乐部的预销售是非常重要的,因为他是项目的市场定位的真实体现,销售策略的市场初次探水,项目后续工作方案的实践基础,一个好的开头往往预示着一个好的结果,兵者,国之大事,生死存亡之道,不可不察。  

  (一) 合理的预售方案 

  应包含预售整体流程方案、预售管理制度、预售销售方案、预售标准话术、预售绩效考核等相关执行方案

  (二) 推广宣传选择合适的宣传媒体 

  企业对外的影响及信息是依照相关媒体进行的,它直接关系到企业的生存与发展。媒体大致可分为:  

  1、平面媒体 

  主要是报刊、杂志、与相关印刷制品。  

  2、电子媒体 

  主要以电视、广播、IETERNET为主。   

  3、企业活动 

  主要以专业活动、公益活动、宣传活动为主。   

  4、会员影响 

  主要指俱乐部会员的传播能力。 

  媒体选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对象有着必然的相关联系,主要考虑媒体的专业性、影响范围、影响人群是否与企业所期望一致。  514611204672543889.jpg

  (三)组织会员参观俱乐部 

  主要流程是推广--预约--引导参观--讨论健身意义--约定第一次健身时间--跟进。   

  1、 推广 

  包含市场调查、活动、路演、DM单、朋友介绍、自寻信息等方法积累客户联系信息    

  2、预约 

  问候,定下基调,注意电话谈话技巧。   

  3、引导参观 

  为了让人们深入了解健身中心,会籍工作人员应主动引导来宾参观健身中心的开放区域,在参观时应注意以下几点: 

  (1)在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释“不会耽误您很长时间(只是几个小问题),填表是为了针对您的具体情况,建议您并提供更适合您的服务或训练方式”。   (2)参观应遵照事先制定好的路线行走。   (3)引导人员应走在客人前面。 

  (4)当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,以手掌指示目标,不能用手指指指点点。 

  (5)在通过门时应该现为客人开门,让客人先进,然后跟上。   (6)在客人感兴趣的地方多花些时间。 

  (7)要稳重,不要慌慌张张,更不能看表。   (8)如来宾的鞋不合要求应请之换上鞋套。 

  (9)如未获经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。   争取首次拜访要求销售,向潜在的会员优惠价格或宣传品。   

  4、讨论健身意义、提供售价

  主动热情向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务的价格,同时说明价格与价值比。   

  5、约定第一次运动 

  当接受一位新的会员时,应主动了解客户的需求,并在客户最适宜的时间约定第一次运动的时间。值得注意的是负责认得的是负责任的告诉客户最佳的运动时间,同时,要尊重客户的时间安排与愿望。在客人感觉到健身需要时,尽快联系他们参与健身运动。  

  6.运动后的跟进 

  及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果出现问题,应及时加以解答,坚定他们对健身的信念。在你的客人成为会员以后仍然要与他们联系,让他们感觉到你是他们的朋友,使他们把健身溶入到自己的生活中去。

 (四)预售管理 

  1. 预售方案的标准化执行管理   2. 预售人员的标准化管理   3. 预售计划的目标管理 

  4. 预售阶段的问题处理解决及调整   5. 试营业前的工作准备


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